Finalmente, ¿quién diseña los puestos en la organización?

El diseño de puestos, algunas veces le corresponde al departamento de ingeniería industrial (puestos fabriles), o la organización y métodos (puestos de oficina) que se encargan de la planeación y distribución de las tareas y obligaciones. Los demás puestos- de las áreas administrativas, financieras y mercadológicas- son por lo general diseñados por las gerencias respectivas en un proceso continuo de resolución de problemas. Esto significa que los puestos no son estables, ni estáticos o definitivos, sino que se encuentran en constante evolución, innovación y cambio para adaptarse a las continuas transformaciones tecnológicas, económicas, sociales, culturales y legales.

¿Qué es un puesto?

Para la organización, el puesto constituye la base de la organización de las personas en las tareas organizacionales. Para las personas, el puesto constituye una de las principales fuentes de expectativas y motivación en la organización.
El concepto de puesto se basa en:
*Tarea: por lo general es la actividad que se le atribuye a los puestos simples y repetitivos (puestos por hora o de empleados).
*Obligación: generalmente es la actividad atribuida a puestos más diferenciados (puestos asalariados o empleados).
*Función: es un conjunto de tareas (puestos por hora) o de obligaciones (puestos de asalariados) ejercidas de manera sistemática o reiterada por el ocupante de un puesto. Pueden realizarse por una persona que, sin ocupar el puesto, desempeñe provisional o definitivamente una función.
Por lo tanto, el puesto es un conjunto de funciones, es decir un conjunto de tareas o de obligaciones con una posición definida en la estructura organizacional. La posición define las relaciones entre un puesto y los demás. Un puesto constituye una unidad de la organización y consiste en un conjunto de obligaciones y responsabilidades que lo hacen distinto de los demás puestos. Su posición dentro de la organización define su nivel jerárquico, su subordinación, sus subordinados y el departamento o división al que pertenece.

Concepto de diseño de puestos

Diseñar un puesto significa establecer cuatro condiciones fundamentales:

a) El conjunto de tareas u obligacions que el ocupante deberá desempñar (contenido del puesto)

b) Cómo debe desempeñar ese conjunto de tareas u obligaciones (metodos y procedimientos de trabajo).

c) A quién le debe reportar el ocupante el puesto (responsabilidad), es decir, relación con su jefatura.

d) A quién debe supervisar o dirigir l ocupante del puesto (autoridad), es decir, relación con sus subordinados.

El diseño de puestos es la especificación del contenido del puesto, de los métodos de trabajo y de las relaciones con los demás puestos, con objeto de satisfacer los requisitos tecnológicos, organizacionales y sociales, así como los requisitos personales de su ocupante.